Début : 02/10/2023
Fin : 10/07/2025
GAMON Suzanne
SALYERES Céline
Contact: 0690 91 74 56
Description
Le BTS NDRC (Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client), anciennement appelé BTS NRC (Négociation et Relation Client) est un diplôme national de bac+2. La relation client est une pierre angulaire du commerce, de la prospection à la fidélisation, elle permet aux entreprises d’assurer une logique de réseaux tout en participant à l’évolution du chiffre d’affaires. Face aux changements du monde entrepreneurial, cette formation suit les avancées technologiques et forme désormais des professionnels des nouvelles techniques d’information et de communication. Au cours de ce cursus, les étudiants abordent tous les aspects importants du commerce : le management, la vente et la gestion.
BTS NDRC débouchés - Les diplômés du BTS Négociation Digitalisation Relation client peuvent accéder à des emplois de managers commerciaux dans la vente, le commerce ou le management1. Ils peuvent aussi poursuivre leurs études avec un bachelor, une licence, un master, un MBA ou un cursus Grande École pour se spécialiser davantage dans la négociation, la vente, le commerce national et international2. Le BTS NRC intègre la digitalisation de la relation client3.
Le BAC est requis
Avoir le:
BAC STMG
BAC Général
BAC PRO Commerce
Jeunes issus de PARCOURSUP
Contenus-Modalités
Modules professionnels M1 : Relation client et négociation-vente M2 : Relation client à distance et digitalisation M3 : Relation client et animation de réseaux M4 : Atelier de professionnalisation Modules généraux M7 : Culture générale et expression M8 : Langue étrangère : Anglais M9 : Culture économique, juridique et managériale (CEJM
CCF et épreuves ponctuelles
BTS NDRC
Information financière et durée
1 197
2 177
Nous consulter
La formation est prise en charge par les OPCOS
Lieu(x) et accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Zone desservie par transport collectif
Salle de restauration interne disponible. De nombreux restaurants à proximité
Le BTS se déroulera aux ABYMES
Près du lycée Félix PROTO, Providence.