MERRIFIELD Geneviève
0690 31 69 51
Valérie GÉRAN
Notre référent handicap est à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques.
Annie GALTES
Cette formation est proposée sur 2 sites géographiques :
LGT Félix Proto (Les Abymes)
Collège Jean-Jaurès (Baillif)
Les Abymes
Baillif.
RNCP 41239 - TP - Chargé d'accueil et de Gestion Administrative
Date d'enregistrement au RNCP : 01/10/2025
Certificateur : Ministère du Travail du Plein Emploi et de l'insertion
Description
Cette formation inscrite au dispositif AIRE, vise à permettre aux participants d’acquérir les compétences nécessaires à l’obtention du titre et à l’exercice du métier de Chargé d'accueil et de gestion administrative
- Assistant administratif
- Secrétaire administratif
- Chargé d'accueil
- Secrétaire d'accueil
Possibilité de poursuite d'études :
- Titre professionnel assistant (e) de direction
- BTS Support à l'action managériale
Pour une bonne adaptation en formation, un niveau Bac (toutes filières) est souhaité.
Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows)
Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service).
Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit.
Formation accessible au public féminin et masculin.
Nous accueillons des stagiaires dans le respect de l'égalité des chances et sans distinction de genre.
Contenus-Modalités
M1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
M2 - Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
M3 - Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel
Validation
Passerelles : Possibilité d'aménagement ou d'allègements de parcours en cas d'équivalence avec un TP de même niveau ou d'un niveau supérieur et après étude du dossier et positionnement.
Équivalences : Sans objet.
Bloc de compétences : Possibilité de valider 1 ou plusieurs blocs de compétences.
M1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
M2 - Gérer les activités administratives d'une structure
En fonction des certifications déjà obtenues, des dispenses d'épreuves ou blocs de compétences peuvent être accordées à l'apprenti(e)/l'apprenant(e).
- Salle de travail équipée et organisée pour le travail en groupe et individuel.
- Ordinateurs équipés d'un logiciel de gestion administrative
- Entreprise fictive
Chargé d'accueil et de gestion administrative
Information financière et durée
Centre 650 h
189 h
Formation complète: 5425,50 € Pour les demandes personnalisées, les prises en charge et financement, veuillez consulter la Conseillère en Formation Professionnelle (CFP). |
Les OPCO financent les formations en alternance.
Lieu(x) et accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Notre référente handicap est à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques.
Pour Point-à-Pitre : Zone desservie par transport collectif, KARULIS
Pour Baillif: Zone desservie par les bus du Sud Basse-Terre
- Salle de restauration interne disponible.
- Plusieurs restaurants à proximité
- Restauration possible au Collège Front de Mer
Deux sites de formation possibles:
- Collège Front de Mer
Rue Evremont Gène
97110 POINTE A PITRE
- Collège Jean Jaurès
Rue Jean Jaurès - Bourg
97123 BAILLIF
Résultats
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