BTS Banque

FormaCode
41083
Code RNCP
RNCP38381
Alternance / apprentissage
Domaine d'activité
Commerce, marketing, finance » Banque assurance
Dates prévisionnelles

Prochaine session : Du 01/09/2023 au 30/06/2025

Contacts

M. BASTARAUD

Fonction ou service
Contact pédagogique
Email
coordo@cfapag.net

Mme RAYNIER-HUTIN

Fonction ou service
Contact administratif
Email
cfapag@gmail.com

Mme KANCEL

Fonction ou service
Référente Handicap
Email
mkancel@cfapag.net
Complément d'informations

0590 20 26 27

Du lundi au vendredi

de 8h à 16h

    Objectif de la formation

    Le titulaire du brevet de technicien supérieur "Banque" exerce son activité dans le secteur bancaire, financier et assurantiel. Relevant d’un établissement ou d’un réseau d’établissements, il travaille au sein de structures variées, en face à face avec le client et/ou à distance, à l’aide d’outils technologiques évolutifs. 

    Le titulaire du diplôme exerce des missions qui se situent au cœur de l’activité économique. En conséquence, sa connaissance de l’environnement et du secteur financier, en constante évolution, est approfondie.

    Le titulaire du diplôme exerce une fonction commerciale et technique dans une organisation du secteur financier, sur le marché des particuliers.

    L’activité principale du titulaire du diplôme consiste à commercialiser l’offre de produits et de services de son entreprise, établissement ou réseau d’établissements, en informant et conseillant la clientèle à travers tous les canaux de communication qui lui sont offerts. Cette dimension omnicanale de la relation client contribue à faire évoluer de manière continue les missions du conseiller ou de la conseillère. 

    Dans un secteur concurrentiel, le titulaire du diplôme a également pour mission de prospecter de nouveaux clients et de saisir toutes les opportunités commerciales. Le titulaire du diplôme exerce un métier de conseil et de vente qui requiert des qualités relationnelles. Il doit être en mesure de mobiliser ses connaissances et les outils numériques mis à sa disposition pour son activité. Il fait preuve d’agilité notamment dans la maîtrise de l’omnicanalité en étant capable de s’adapter et d’utiliser les outils numériques liés à son activité. 

    Débouché
    • Licence professionnelle
    • Chargé(e) d’accueil de clientèle et services à la clientèle
    • Chargé(e)(e) de clientèle banque à distance
    • Chargé(e) de clientèle des particuliers
    • Chargé(e) de clientèle PME
    • Technicien(ne)des opérations bancaires et d’appui commercial
    Pré-requis
    Niveau 4 - Equivalent BAC

    Jeune titulaire d’un :

    • BAC Général et Technologique
    • Formation post Bac (autres BTS, DEUG, DUT, DECF, DPECF…)
    Public ciblé
    Nombre de participants
    20
    Contenus de la formation
    • Culture générale et expression 
    • Langue vivante 
    • Gestion de la relation client
    • Développement et suivi de l’activité commerciale 
    • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire 
    • Certification professionnelle 
    • Module complémentaire
    Modalités d'admission
    Entretien
    Positionnement

    Recrutement sur dossier, suivi d’un entretien avec un jury

    Possibilité d’aménagement du parcours en cas d’équivalences après étude du dossier et positionnement

    Modalités de formation

    Formation en présentiel, temps plein en alternance

    Niveau de sortie
    Niveau 5 - Equivalent BAC + 2
    Certification visée

    Brevet Technicien Supérieur "Banque"

    Durée de la formation
    2 ans
    Heures en centre

    1 350 h

    Heures en entreprise

    1 864 h

    Tarif

    Formation prise en charge par l’OPCO selon la grille France Compétences

    Financement
    Contrat d’apprentissage
    Accessibilité

    Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

    Transport

    Zone desservie par transport collectif

    Lieu(x)

    CFAPAG Providence 97139 LES ABYMES

    Résultats
    Libellé résultat
    TAUX DE REUSSITE
    Valeur résultat
    100 %
    Libellé résultat
    Taux d'insertion
    Valeur résultat
    90 %
    Libellé résultat
    TAUX DE rupture
    Valeur résultat
    0 %
    Libellé résultat
    Taux de satisfaction
    Valeur résultat
    80 %
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    Dernière mise à jour: 19/02/2024 - 13:16